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Problemas com o Envio de Fax

Não É Possível Enviar Fax

Não É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível Discar Usando os Botões Numéricos

Erros Ocorrem com Freqüência quando Você Envia um Fax

Não É Possível Enviar Fax

  1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

    • Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.

    • Se o cabo de alimentação foi desconectado sem o desligamento a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.

    • Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado), reconecte-o e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.

    • Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

    Importante

    • Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

      Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

      Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Aviso para Desconectar o Cabo de Alimentação.

    Nota

    • Se os faxes armazenados na memória da máquina forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da máquina (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a máquina for ligada.

      Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.

  2. Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?

    Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida no LCD, um fax está sendo enviado/recebido na memória da máquina. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.

  3. Verificação 3 A memória da máquina está cheia?

    Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.

    Documento Armazenado na Memória da Máquina

  4. Verificação 4 O tipo da linha telefônica está definido corretamente?

    Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

    Configurando o Tipo de Linha Telefônica

  5. Verificação 5 Conf. No Gancho (On-hook setting) está definido como Desativar (Disable)?

    Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado ou Conf. No Gancho (On-hook setting) em Controle de seg. (Security control) sob Configurações FAX (Fax settings) ou disque o número usando o telefone conectado à máquina.

    Controle de seg. (Security control)

  6. Verificação 6 Det. tom discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

    Reenvie o fax após alguns instantes.

    Se ainda não for possível enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom discagem (Dial tone detect) em Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings) sob Configurações FAX (Fax settings).

    Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings)

  7. Verificação 7 O número do fax está registrado corretamente para discagem memória?

    Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no código de discagem memória e envie o documento novamente.

    Alterando Informações Registradas

    Nota

    • É possível verificar as informações sobre discagem memória imprimindo a LISTA NÚMERO TEL. DISCAGEM MEMÓRIA (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST).

      Resumo de Relatórios e Listas

  8. Verificação 8 Ocorre um erro durante a transmissão?

  9. Verificação 9 O documento foi colocado corretamente?

    Remova e coloque o documento novamente no vidro do cilindro ou no ADF.

    Colocando Originais

  10. Verificação 10 Ocorre um erro na impressora?

    Verifique se há uma mensagem de erro exibida no LCD. Quando uma mensagem de erro for exibida no LCD, verifique a causa.

    Quando a mensagem de erro com o código de suporte for exibida, consulte a Lista de Códigos de Suporte.

    Quando a mensagem de erro sem o código de suporte for exibida, consulte Uma Mensagem É Exibida.

    Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.

  11. Verificação 11 A linha telefônica está conectada corretamente?

    Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.

    Conexão Básica

    Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.

Não É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível Discar Usando os Botões Numéricos

  1. Verificação Você já selecionou o destinatário no histórico de rediscagem ou já discou um número usando os botões numéricos?

    É possível discar um destinatário selecionando no histórico de rediscagem ou usando os botões numéricos como o destinatário da transmissão seqüencial.

    Se você já tiver discado selecionando um número do histórico de rediscagem ou usando o botão numérico, selecione o destinatário na discagem memória codificada.

Erros Ocorrem com Freqüência quando Você Envia um Fax

  1. Verificação Verifique a condição ou a conexão da linha telefônica.

    Se a linha telefônica ou a conexão estiver insatisfatória, a redução da velocidade de início da transmissão talvez corrija o erro.

    Reduza a velocidade de início da transmissão em Velocid. inicial TR (TX start speed) em Comunic. avançada (Adv. communication) em Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings) sob Configurações FAX (Fax settings).

    Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings)